صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 12

الموضوع: لماذا قررت عدم شراء لينكولن ام كي زد

  1. #1
    gaga0101 غير متصل عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Jul 2013
    المشاركات
    7

    افتراضي لماذا قررت عدم شراء لينكولن ام كي زد


    تجربتي مع توكيلات الجزيره وخيبه الامل

    بسم الله الرحمن الرحيم

    كل عام وانتم بخير مقدما وبعد
    ترددت كثيرا قبل كتابه الموضوع ولكن ما حدث اجبرني على الكتابه حتى لا اكون كمستهلك ضحيه لعدم احترام واهتمام شركات السيارات

    طبعا البطل في هذه القصه هو بطل معروف للجميع فقد كانت له صولات وجولات في التعامل السيء مع العملاء
    طبعا البطل كالعاده هو شركه توكيلات الجزيره وكيل لينكولن وفورد

    سوف ابدا بسرد القصه بالكلمه المشهوره قدر الله علي وقررت اشتري سياره من لينكولن

    السياره كعاده الكثير عرفت عنها من النت والمواقع الاجنبيه وليس الوكيل بالطبع وهنا تبدا اول حلقات مسلسل الفشلتجربتي توكيلات الجزيره وخيبه الامل c038.gif . السياره هي لينكولن ام كي زد الجديده . الحقيقه ان السياره اثارت فضولي فقرات عنها وعرفت الكثير وكاي مشتري قررت التوجه للبائع عندما دخلت الوكاله وتحديدا فرع خريص بالرياض فوجئت بالعشوائيه وعدم التنظيم - حسنا لا يهم انا بشوف سياره وبطلع - فقررت التوجه لموظفي المبيعات المبجلين طبعا كل واحد يصرفك للثاني وكانك تبي منهم سلف وكانت التجربه مع اكثر من شخص - خلك من كذا جلست عند واحد منهم وطلعت معلوماتي حول السياره اكثرمن معلوماته بكثير بل انتهى بي الامر اعلمه عن السياره


    طبعا السياره موجوده بالمعرض وكالعاده مقفله وكاننا حراميه - مرسيدس وبي ام ما يقفلون سياراتهم - تجربتي توكيلات الجزيره وخيبه الامل a120(121).gif

    طلبت من الموظف فتح السياره وكالعاده صرفك

    طلعت من الوكاله والتمست لاخي عذرا

    طبعا انا اقع بالحب بسهوله وحبي بالسياره قادني لدخول الموقع حق الوكاله - نصيحه اخويه لا احد يدخله - المهم ما لكم بالطويله قلت ما لي الا اطلب تجربه السياره واكتشف المميزات بنفسي ومن الموقع طلبت تجربه بعد 25 يوم دقت موظفه قالت فيه تجربه بفرع التخصصي وانا بحولك للموظف - قلت بنفسي ايوه الحمد لله بدت الامور تتحسن - وطبعا سحبت ولا احد كلم

    قلت اروح للفرع وكالعاده الموظف مكفهر الوجه جاهل الموصافات افادني بعدم وجود سياره تجربه طلعت وبدت فكره شراء السياره تتلاشى


    ولكن الحب ما زال موجود وانا ساكن قريب من فرع خريص المهم لمحت سياره لينكولن موقفه عند الوكاله قلت اكيد هذي تجربه خلني امرهم

    ومن هنا تبدا الاحداث اللي خلتني اكتب الموضوع

    مريت الفرع وكالعاده كلن يصرف اهم شي قعدت عند شخص منهم وتراه هو ذوالدور البطولي في القصه حاول يصرف ولكني خبير فنشبتله وكالعاده استقبلني على مضض مكفهر الوجه حتى انني حسيت اني جاي اخذ قرض
    قلت له وبكل اسلوب جميل ابي اجرب السياره وهنا بدا التصريف قام من المكتب كاني ابحث عن شي ورجع وقالي تعال بكرا قلت ليش قال كلنا مشغولين وبالكلمه الواحده قال منب معطيك سياره قيمتها 200 الف - حسسني جاي اسرق وطيب انا كيف ادفع 200 الف على شي ما جربته المهم قلت بكرا اكيد - ضرب على صدره وقال عندي -

    وجا بكرا واكلم اخوي اخذ سيارته اللكزس للمقارنه واروح للفرع كالعاده الوجه المكفهر ازداد عبوسا يوم شافني وبكل بساطه قال تعال بكرا اليوم ما فيه امكانيه

    انا صدري وسيع وجاء بكرا وااخذ سيارة اخوي مره ثانيه واروح اول مادخلت ما لقيته فجلست عندموظف ثاني وقلت اني ما ارتحت للموظف ذاك مسحب فيني ثلاث ايام فبتخدمني ?

    صرفني على طول وكلم البطل وجاء ومن شافني مد البوز مترين وقال عطني بطاقاتك بدون السلام عليكم

    عطيته البطاقات وجاب المفتاح وطلعنا جيت كمجرب بركب السياره تفاجات ابو الشباب مب معطيني المفتاح وركب وشغل وقال اركب

    مشا وطلع للحاره وطول الطريق صمت مطبق وبوز ممدود مترين وقف وقال سق حول الحاره - حسسني اني اصغر عياله -

    اخذت لفه بالسياره لم تجاوب ربع اسالتي طبعا لان الموظف ساكت ما وده يشرح

    اهم شي رجعت ووقفت السياره ومشيت وانا متضايق


    وهنا السبب اللي خلاني اكتب الموضوع / قبل الفطور بنص ساعه دق رقم رديت قال عبدالله قلت نعم قال معك فلان من توكيلات الجزيره - بيني وبين نفسي قلت اكيد بيعطيني عرض -

    ولكن المفاجاه قال بالحرف الواحد مب عيب عليك تروح لموظف ثاني وتقول اني مسحب فيك ثلاث ايام وانا متكرم عليك ومخليك تجرب السياره ?

    هنا انا فصلت عليه ومب لازم التفاصيل لان كلكم تعرفون وش الرد المناسب


    بس الشواهد من موقفي ان وكاله توكيلات الجزيره يجب ان تغيير طاقم العمل بالكامل
    ورغم اعجابي بالسياره صرف النظر تماما عن شراءها وقلت هذا الللي كذا اوله ما نبي نعرف اخره



    اسف طولت عليكم ولكن اللي دفعني لكتابه الموضوع انه يجب على الوكالات احترام العملاء فهم جايين يشرون بخشم الريال

  2. #2
    3omogi غير متصل عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Jul 2014
    المشاركات
    5

    افتراضي رد: لماذا قررت عدم شراء لينكولن ام كي زد

    اقتباس المشاركة الأصلية كتبت بواسطة gaga0101 مشاهدة المشاركة


    طبعا البطل في هذه القصه هو بطل معروف للجميع فقد كانت له صولات وجولات في التعامل السيء مع العملاء
    طبعا البطل كالعاده هو شركه توكيلات الجزيره وكيل لينكولن وفورد

    -


    طبعا السياره موجوده بالمعرض وكالعاده مقفله وكاننا حراميه - مرسيدس وبي ام ما يقفلون سياراتهم

    -


    ورغم اعجابي بالسياره صرف النظر تماما عن شراءها وقلت هذا الللي كذا اوله ما نبي نعرف اخره






    السلام عليكم اخوي ،



    احترم ما عانيته صراحه ، ولو اني مكانك ممكن اسوي زيك .. ولكن




    كون صار لك موقف ما يصلح تعمم السوء ع الوكاله كلها ، فان طلعت سيارتي من فرع المدينه .. ووالله ان مافيه ولا اي ريحة سوء تعامل ، بالعكس كل واحد صدره اوسع من الثاني رغم اني غثيتهم ي رجل ..

    صحبح ان السيارة تاخرت لين ماطلعت ، لاكني ما اشوف ان الغلط منهم ابد
    بل على العكس ، يوم استلمتها كانت ساعات الدوام مخلصه وحاولوا يسلومنها لي بشتى الوسائل قبل لا تقفل المستودعات


    وبخصوص تقفيل السيارات ... اثناء ممارستي للمغثه في فرع المدينه ، مافيه ولا سياره موجوده الا ركبتها ولم اجد اي سياره مقفله

    لدرجة اني حتى رحت المستودعات ، ولقيت فيه سيارات مفتوحه وركبتها ايضا ول احد قال شي



    عموما انت بتشتري سيارة منهم ، منتب مناسبهم
    يعني لو رغبتك شديدة في السياره ماعليك منهم وخذها





    ختاما .. اكثر ما اسمعه من شكاوي ع الموظفين هم موظفي فروع الرياض ، ما اذكر ان فيه احد اشتكا من فرع المدينه واتوقع فرع جده الشكاوي عليه قليله ايضا

  3. #3
    gaga0101 غير متصل عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Jul 2013
    المشاركات
    7

    افتراضي رد: لماذا قررت عدم شراء لينكولن ام كي زد

    احسنت اخي الكريم كلامك صحيح تماما

    وسبب صرف نظري عن شراء السياره ليس حساسيه شخصيه بل هو خدمه الوكيل

    كنت اقراء معاناة ملاك فورد مع الصيانه وكنت اتجاهل هذا ظنا انها مبالغه ولكن بعد ان رايت المعامله قبل الشراء ايقنت تماما ان المعامله بعد الشراء ستكون كما في تلك المعاناة تماما

  4. #4
    MR_H غير متصل عضو مجتهد
    تاريخ التسجيل
    Dec 2013
    المشاركات
    133

    افتراضي

    أخي الكريم
    السﻻم عليكم .. أسمحلي بأن أخالفك الرأي بالنسبة لفرع طريق المدينة بجدة ..
    حيث أشتريت منهم سيارتي وصدقا من أول زيارة كان أستقبالهم أكثر من رائع وكانت بداية زيارتي لمشرف الفرع وجالس معي أكثر من ساعة وهو يعطيني مواصفات السيارة ومميزاتها وعيوبها وركبت أكثر من سيارة وفتحت الكبوت والشنطة وجربت المقاعد الخلفية وكل ما بالسيارة وبالنهاية أعطاني رقم جواله وقاللي إذا إحتجت أي أستفسر في أي وقت أتصل بي وفعﻻ أتصلت عليه أكثر من مرة ومنها أوقات خارج دوامه وكان دائما يرد وكان بشوشا بتعامله ..
    الزيارة الثانية موظف مبيعات الذي أشتريت عن طريقه السيارة ﻷن المشرف ليس له حق البيع ولم يكن أقل من المشرف بل على العكس كان قمة بالتعامل وكذلك أعطاني جواله ونفس التعامل الرائع وحتى بعد شرائي السيارة بكم يوم ضاع مني دفتر الضمان والضمان الممتد وأتصلت بهم وطلبوا مني أن أمر عليهم وأعطوني غيره بكل سرور وإحترام ..
    المعذرة على اﻹطالة ولكن أحببت أن أشاركك بتجربتي ﻷقول لك أن المشكلة ليس بتوكيلات الجزيرة ولكن ببعض اﻷشخاص الذين ﻻ يعرفون كيفية فن التعامل مع الجمهور ..
    تحياتي

  5. #5
    Mr.Fusion غير متصل مشرف قسم فيوجن
    تاريخ التسجيل
    Mar 2010
    المشاركات
    891

    افتراضي رد: لماذا قررت عدم شراء لينكولن ام كي زد

    السلام عليكم

    الصراحة ماقصرت , ماطلوك كثير ومع ذلك وسعت صدرك و مشيت لآخر المشوار معهم وللاسف خذلوك .

    من خلال تجربتك ما ألومك لو تسحب على السيارة و الوكيل , لان الموضوع يقهر .

    لكن بشكل عام توكيلات الجزيرة معاملتهم افضل من كذا , صحيح عندهم مشاكل حالهم من حال غيرهم وهي بالنهاية نصيب .

    وشكرا لك




    American Muscle

    سـبـحـان الـلــه وبــحـمــده ,.,,., سـبحـان الـلـه الــعــظــيــم

  6. #6
    north star غير متصل متخصص اكسسوارات
    تاريخ التسجيل
    Aug 2011
    المشاركات
    4,085

    افتراضي

    بكل صراحه موظفين فرع خريص
    اسواء من تعاملت معهم . وباستطاعتي احدد بالاسم كل شخص وفعلته المشينه اللتي تدل على عدم الاحترام .

  7. #7
    الصورة الرمزية ابوعلـي
    ابوعلـي غير متصل متخصص فوكس
    تاريخ التسجيل
    Nov 2010
    الدولة
    السعودية
    المشاركات
    279

    افتراضي رد: لماذا قررت عدم شراء لينكولن ام كي زد

    !

    اخوي فيه حاجة لازم مانختلف عليها الي هي ان توكيلات الجزيرة مايفهمون في اللنكن
    وهذا شيء من سنين

    غير كذا فيه اشياء للأسف ماهي متوفرة عندنا , استغرب من الي اذا راح وكيل وماعطاه
    سيارة تجربة زعل , هذا الشيء من ابسط حقوقك وكلنا نبيه , لكن هالشيء خلاص
    من سنين صار معروف , تجربة قيادة في الوكالات نادر تحصل , ما اقول مافيه ولكن جنادر
    وحتى لو حصلت بتكون ابو10 دقائق , فليه الواحد يتعب نفسه من الاساس
    التجربة الحقيقية يوم يومين , انا كنت استاجر السيارة وماتبان علومها الا بعد ساعتين قيادة

    انا يوم جيت بشتري سيارة كل وضعي على حقين الايجار , المغزى اذا بتشتري سيارة
    رح دورها بمكاتب الايجار , واللنكن يمكن ماهي موجودة فلذلك يضطر الواحد يحاول مع
    الوكالة

    اخوي اذا انت سيارتك الحالية او السابقة من شركة قوية , لا تنزل للاقل مهما اعجبك
    ما اقول لنكن عادية لا وانا احبها ومن السيارات الي اتمناها لكن اذا معك مرسيدس
    او بي ام او اودي مثلا , لاتروح للنكن .

    بالتوفيق .

  8. #8
    الصورة الرمزية Ford or nothing
    Ford or nothing غير متصل مشرف قسم التورس
    تاريخ التسجيل
    Jul 2009
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    1,337

    افتراضي رد: لماذا قررت عدم شراء لينكولن ام كي زد

    انصحك بكتابة تجربتك هذي باللغة الانقليزية ، وارسالها الى فورد الشرق الاوسط

    صدقني، ستجد توكيلات جزيرة مختلف تماماً عن ماواجهته



    كل ماستطيع قوله ان توكيلات الجزيرة من " اغبى " من يقدم تجربة راقية للنكون

    المفترض ان تكون سيارات اللنكون في فروع خاصة بها

    كما هو الحال في جنرال موتورز ونيسان ، فسيارات كاديلاك وانفنيتي لها معارض خاصة ومراكز خدمة شبه خاصة

    اما هنا انت ومالك الفوكس " اقولها ليس احتقاراً ولكن الكل مقدر الفرق بينها وبين اللنكون " مع بعض !!!


    اكرر نصيحتي لك و لك الخيار باتباعها او رفضها


    والله ولي التوفيق

  9. #9
    الصورة الرمزية Grand Marquis95
    Grand Marquis95 غير متصل التصميم والجرافكس و التغطيات الرسميه
    تاريخ التسجيل
    Feb 2009
    الدولة
    الرياض
    المشاركات
    922

    افتراضي رد: لماذا قررت عدم شراء لينكولن ام كي زد

    يعني لو فتحوا باب ان كل شخص يبي يجرب سيارة بالوكاله قبل لايشتريها اتوقع مايوصلك الدور الا اذا نزل الموديل اللي بعده لانه لايمكن معرفة الشخص الجاد من الشخص الهاوي للتجربة فقط فااتوقع عشان كذا هو ماطل فيك بيشوف انت جاد بالشراء او لا فلا بد من وجود طريقة لحل هذه المشكلة لاثبات نية الشراء وليس التجربة فقط .
    اما بالتجربة انا معك لابد اقل شي ساعتين وتاخذ فيها مشوار وتجربها في الزحمة وابعاد السيارة في القيادة مناسبة والا لا وهو ما اتاح لك هذا الشي للاسف.

  10. #10
    h-s-h غير متصل عضو مجتهد
    تاريخ التسجيل
    Jun 2014
    المشاركات
    108

    افتراضي رد: لماذا قررت عدم شراء لينكولن ام كي زد

    كل فرع فيه ناس مختلفة
    انا كتجربتي مع فرع المدينه
    استقبال ما يحتاج واعطاني كل المطلوب عن السياره
    وبدون ما اطلب تجربه قلي الموضف جربها

    يعني فرع عن فرع يختلف

صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
عن فورد العربية
منتديات فورد العربية هي لمالكي ومحبي سيارات فورد ولا يمثل الموقع شركة فورد المالك الرئيسي لعلامة FORD ولا يمثل أي من موزعيها، وجميع المواضيع او المشاركات المطروحة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط
تابعنا على تويتر