طبعا استلمت المزيونة اليوم بعد الصيانة السادسة طبعا صيانة دورية عادية بس هالمرة قلت لهم يغيرون البطارية وتم تغييرها وانا رايح استلمها قابلت المدير العام بالشرق الاوسط لبناني بجنسية فرنسية وسالني كيف الخدمة قلت كخدمة صراحة الحق يقال ممتاز بس عندي بعض النقاط

1- لاحظت شباب صغار جدا بالورش مدري هل تم تدريبهم تدريب كامل اولا ثانيا عدم الاهتمام بسيارات العميل والدليل شفت واحد منهم يفحط بسيارة عميل وتم ابلاغ المدير

2-تستقبلون سيارات كثيرة اتوقع الجودة راح تكون ضئيلة واكبر دليل كنت الاحظ اكياس على المراتب غسيل السيارة وضع ورقة عند المراية حتى تعرف الصيانة الجاية الحين مافيه

3- بعض القطع الي تحت الضمان نلاقي صعوبة في تغييرها قالي كيف قلت لازم شوي نشد على الوكالة عشان تغيرها اتمنى تغيير أي قطعه تحت الضمان دام العميل طلبها وترى كل صيانة ندفع تقريبا الف ريال مبلغ عالي جدا

صراحة سجل كل ملاحظاتي وبنفس الوقت ضغط على الموظفين بالاستماع للعميل


ويعطيكم العافية