النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: مشكلة تصنيعية ف سيارات الفورد فوكس (ناقل الحركه )(ford focus transmission problems)

  1. #1
    ford2012r غير متصل عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Oct 2015
    المشاركات
    2

    افتراضي مشكلة تصنيعية ف سيارات الفورد فوكس (ناقل الحركه )(ford focus transmission problems)

    بسم الله الرحمن الرحيم



    للأسف الشديد خدعت من قبل الشركة ( فورد ) حتى وقعت الكارثة وذلك بتلف ( ناقل الحركة ) بشكل كامل وبداية المشكلة ظهرت في بداية شراء السياره قبل ان تكمل 10000 كيلومتر ،
    ناقل الحركة ( الجير ) احيانا عند التبديل من غيار الى اخر غير مريح ( تتبعه قفزه ) وعند الشكوى الى خدمة الزبائن ( فورد فرع بركاء ) قيل لي انها تقنية حديثة وستزول خلال
    قطع السياره مسافة ( 60000 كيلو متر ) .

    بعد ذلك خفت حدت المشكلة ( التغيير في ناقل الحركة ) (اصبح اقل ازعاج ) ولكن ظهرت مشكلة خطيره هيه توقف السياره عن العمل فجئه من دون سابق انذار امام الدوار
    وعند الانطلاق الى داخل الدوار ، الحمد لله كان الوقت في الصباح الباكر فقمت بوضع ناقل الحركة في الوضع (P) وادرة محرك السياره وانطلقت بشكل
    طبيعي وتوجهت الى وكالة الفورد( فرع الموالح ) واخبرتهم بلمشكلة بعدها بيوم استلمة السياره وتم اخباري بان السياره تحتاج الى تحديث في البرنامج ( كمبيوترالسياره )
    وقمنا بتحدديثة لك السياره اكملت مسافة ( 70000) عند هذه المشكلة .

    بعدها ظهرت مشكلة التغيير في ناقل الحركة ( الجير ) مره اخرى ( التغير في الجير غير طبيعي واصبح اكثر ازعاج )
    ( اختفاء هذه المشكلة فتره من الزمن وتظهر فجئه ) مما جعلني في موقف غير صادق امام الفنيين في الوكالة .
    طبعا كان ردهم هوه بأن ناقل الحركة لسياره حديث وبه تقنية حديثة وهذا شي طبيعي في جميع السيارات ولا يحتاج الى القلق .

    عند الخدمة ( km 90000) تم عمل الصيانه بشكل كامل لسياره وتم اخباري بأن السياره لا تشكو من اي شي حسب التقرير من الفنيين ( وان هذه تقنية حديثة في ناقل الحركة ) .


    بعد فتره وعند اكمال السياره مسافة ( km160000) بدون سابق انذار ناقل الحركة لا ينتقل الى الغيار الثاني وتبقى على نفس الغيار وبعدها ينتقل الغيار بشكل فضيع
    جدا مع وجود ( قفزه في الغيار ) وضعف في السياره لا تتعدى السرعه ( 80 كيلومتر ) مع توقف السياره عن العمل بدون سابق انذار .


    توجهت الى الوكالة واخبرتهم بلمشكلة فذهبنا انا والفني لفحص السياره وراى المشكلة وبعد يوميين تم اخباري بأن هناك قطععتين في الجير يجب ان تبدل قيمتها ( 450 ريال ) وكمبيوتر الجير ( 560 ريال ) .

    تم اخباري بان سيارتك لا يشملها الضمان لانك لا تقوم بعمل صيانه دورية لها وان الضمان المقدم من شركة فورد يشمل مسافة ( 12000) كيلو والمشكلة ليست تصنيعية .

    اخبرتهم بان السياره من بداية استخدامي لها كان بها مشكلة ف ناقل الحركة واخبرتكم بها وكان القسم الفني لكم يجيب بان هذا طبيعي والورقة التي قدمتها لي تبين
    بان هناك مشكلة ويجب ان تبدل القطعه لسيارت من موديل (2011 - 2014 ) بشكل مجاني وانتم لم تقومو بتنبيهي بهذه الرساله مع العلم باني كنت اخبركم بهذه المشكلة ( عند الكيلو 70000 )
    ( مهندس الصيانه وجد بان هناك شكوى من قبلي في 2014 وهيه بان السياره فجائه توقفت عن العمل وتم عمل لها برمجه .)

    ملخص الكلام بان الوكالة القسم الفني فورد ( الوطية ) يقول بانه ليس من واجبه اخطار العميل بلمشكلة ( التصنيعيه ) فا الرسالة المقدمه من فورد لا تجبرنا بذلك بحيث
    انه ليس كل السيارت بها هذه المشكلة ويجب عليك دفع ( 1000) ريال تقريبا لتبديل هذه القطع .

    بعدا البحث والتقصي في الانترنت وجدت بان كلام القسم الفني غير صحيح ، بحيث انه هناك برنامج مقدم من شركة فورد يشمل جميع الطرازات ( فورد فوكس ) ( 2012-2015)
    ويبداء من شهر فبراير 2015 وفي البند 3 من البرنامج ( يجب على الوكيل الاتصال بالعميل لأخباره بلمشكلة وحتى اذا لم يتم اخباره يلتزم الوكيل بتبديل تلك القطع مجانا)




    - طبعا اتقدم بالشكر( لمجموعة محبي فورد ) وهم اجانب والذين افادوني با برنامج الضمان المقدم من وكالة الفورد والذي يعترف بوجود عطل تصنيعي في ناقل الحركة
    بشكل كامل والبرنامج تم اطلاقة في 2013 ويحدث كل سنه ( 2013-2014-2015) النسخة الموجوده لدي لعام 2015 وللأسف الشديد وكالة الفورد (فرع السلطنة )
    قامت بأخفاء هذه المعلومات عن الزبائن وعدم الاتصال بهم .

    اررفق لكم برنامج الضمان وهوه موجود على الانترنت من موقع OEMDTC من فرع شركة فوررد الام وبه التفاصيل الكامله للبرنامج
    ويسمى اختصارا ( Customer Satisfaction Program 14M02) .

    الرابط الغير مباشر لتحميل الملف

    حمل برنامج الضمان من شركة الفورد الفرع الرئيسي ( 14m02)

    لا حقا ساقوم بأختصار برنامج الضمان والتركيز على اهم النقاط التي به و الطريقة التي تعامل فيها فرع وكالة الفورد الرئيسي ( الوطية ) من خداع واخفاء الحقائق عن العميل .


    على كل شخص يملك سيارة فورد فوكس من موديل 2012-2015 يتاكد بان هذه القطعه تم استبدالها ويحمل
    معه التقرير او الضمان المرفق في الاعلى حتى لا يقع في هذه المشكلة .








    نطالب التدخل من قبل حماية المستهلك واجبار وكالة الفورد بأستدعاء لجميع الموديلات المتأثره والنشر في الجريده ليعلم الناس هذه المشكلة


    ملاحظة : الموضوع منقول من موقع عماني

  2. #2
    الصورة الرمزية Eng.Asim
    Eng.Asim غير متصل مشرف عام قسم ورشة فورد
    تاريخ التسجيل
    Nov 2010
    الدولة
    السعوديه
    المشاركات
    5,423

    افتراضي رد: مشكلة تصنيعية ف سيارات الفورد فوكس (ناقل الحركه )(ford focus transmission problem

    اخوي تواصل مع وزارة التجارة و إن شاء الله ما يضيع حقك
    الله ييسر امرك

    وألف شكر لك على تنبيه ملاك الفوكس

    بالتوفيق

    ---------

    تم نقل الموضوع للقسم المناسب
    "تجنباً لإغلاق موضوعك ألتزم بقوانين قسم ورشة فورد"


    سبحان الله ..الحمد لله ...لا إله إلا الله ..الله اكبر
    سبحــــــــــــــان الــــله و بحمــــده ..سبحــــان الــله العظيــــم
    ~..~..~..~..~..~..~..~..~..~
    أروع و أفضل و أجمل و أخشع التلاوات و الادعية
    من رمضان 1436هـ بصوت الشيــخ نــاصر القطــامي,,,

    مـــــن هنـــــــــــــــــــــا


    .................................................. .............
    من مواضيعي:
    #تجربتي للتحويل من قير علاقي إلى قير ارضي#
    برنامج اي قو للشاشات الصينية محدث بأستمرار
    معلومات عن حساس FRP للأكسبلورر....
    تجربتي لتغير زيت الدركسون
    موضوع شامل عن هيدروليك الفورد
    الاذرعه و المقصات,, (فائدتها - صيانتها -وزنها ) بالصور
    اهم حساسات المكينه للفورد ( iac - tps - maf ) موضوع شامل عنها
    تجربتي في تركيب دينمو بوليسي (200 امبير) وتوليف الفيش بالصور للماركيز 2002
    تعلم كيف تفحص الكمبروسر المستخدم وبعض المعلومات لاجزاء التكيف بالصور
    حصرياً: تركيب قيجات ( عداد الفولتج - عداد حرارة زيت القير - عداد حرارة ماء الرديتور )
    تجربتي في تغير جلد عصا التعشيق (لحل مشكلة فضاوة عصا التعشيق) بالصور
    (حصرياً)كيف تفرق بين منظم كهرباء السياره Mega Raizin الاصلي و المقلد
    افضل طريقة لتوصل وتركيب منظم كهرباء السياره Mega Raizin بالصور
    تقرير مفصل عن شاشة الرودماستر المخصصه للفورد V700 الماسيه
    تجربتي في تركيب كنسول علوي على ماركيز 2002
    تقريري الخاص بتغير الاشياء الاستهلاكيه بالصور
    لو ما دخلت وسمعت المقطع قلبك ميت

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
عن فورد العربية
منتديات فورد العربية هي لمالكي ومحبي سيارات فورد ولا يمثل الموقع شركة فورد المالك الرئيسي لعلامة FORD ولا يمثل أي من موزعيها، وجميع المواضيع او المشاركات المطروحة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط
تابعنا على تويتر