النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: تجربتي مع ضمان فورد ..معلومة للجميع

  1. #1
    Flex2013 غير متصل عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Sep 2015
    المشاركات
    5

    افتراضي تجربتي مع ضمان فورد ..معلومة للجميع

    السلام عليكم ... بأختصار شديد و على عجالة

    كانت لي تجربة مع وكالة فورد في ينبع سيئه للأسف.. سيارتي فورد فلكس 2013 ممشاها فوق 80 الف و كان فيها تهريب زيت تحت السياره .. اخذت السيارة للوكيل و تم الكشف و اتضح ان التهريب من قطعه تسمى PTU )Power Transffer Unit). موظف الأستقبال قالي لازم نغير القطعه و قيمتها مع التركيب 6000 ريال ... حاولت معهم ان يتم تغيير الصوف فقط و قالو انه تم تغيير الصوف لسيارة ايدج كانت فيها نفس المشكلة لمن لم يمضي ايام حتى رجعت تهرب الزيت مره اخرى و تعطل الجربكس نهائيا و بعدها غيروا الـ PTU و انحلت المشكلة .... اجبرت على الموافقه على تغيير القطعه ... قال لي موظف الأستقبال ان الظمان ما يغطيها لأنها فوق 60 الف .. فوافقت على مضض و يوجد حل اخر ....بداء في تغيير القطعه و لما رجعت البيت ... رجعت لكتيب الظمان و وجدت ان وحدة نقل الحركة بالكامل عليها ضمان من فورد 5 سنوات او 110 الف كيلو .. رجعت للموظف بالكتيب و اكد لي ان الضمان فقط الي 60 الف و ان القطعه لا يغطيها الضمان ... بعد النقاش الحاد طلبت التحدث الي مدير الصيانة لكنة لم يداوم ذالك اليوم ... طلبت من الموظف ان يتأكد من موقع الشركة امامي ... فتح الموظف الجهاز امامي و على موقع شركة فورد وضع رقم شاسيه سيارتي و رقم القطعه و عدد الكيلو مترات المقطوعه ( فوق 80 الف كيلو) و اتضح ان نظام ضمان فورد يغطيها ... و تم تغيير القطعه على الضمان بدون دفع اي مبلغ. وحاول الموظف الأعتذار لي و عدم الشكوا للأدارة و هوا من احدى الجنسيات العربية.. انا لا احب قطع الأرزاق فقررت طرح تجربتي هنا حتى يتنبه الجميع

    المشكلة في صاحب السيارة الأيدج الا قبلي و غيرو اه القطعه مع التركيب 6000 ريال .

    يا جماعه نظام ضمان فور يغطي جميع اجزاء نقل الحركة الي 110 الف كميلو او 5 سنوات و ارجعوا اقراءو كتيب الضمان بالتفصيل و اعرفوا حقوقكم ... و اتمنى من كل من قرء الموضوع نقل المعلومة لأصحاب سيارات فورد

    اي استفسار راح احاول ارد عليه

  2. #2
    rajima غير متصل عضو مميز
    تاريخ التسجيل
    Feb 2009
    الدولة
    السعوديه
    المشاركات
    350

    افتراضي رد: تجربتي مع ضمان فورد ..معلومة للجميع

    بارك الله فيك ولو ان مكانك دفعت ال 6000 وشكيتهم لوزاره التجاره المكينه والقير وكل اجزائها تحت الضمان انا استغرب من موظفي الوكالات والاستماته في تحميل العميل دائما اي ضرر حتى ولو كان تحت الضمان
    بعطيك ثلاث تجارب
    الاوله لي سيارتي ضربت البطاريه والممشى 37 الف والبطاريه مضمونه 3 سنوات جيتهم دفعوني 750 ريال قيمت الجديده اخذت الفاتوره وشكوى لوزاره التجاره بعدها ب 3 ايام كلموني الوكاله قالو لك شيك ب 750 ريال تعال خذه
    سياره احد الزملا ايدج 2013 دفع رباعي خرب الدفع الخلفي ع ممشى حول 170 الف دفع لهم حول 8000 ريال قطع وتصليح ويوم خلص قلت له خذا تقرير منهم بالتصليح مع الفواتير ونفس الحركه شكوى لوزاره التجاره غش تجاري وانواع المفوضات لسحب الشكوى والتعويض بكامل قيمه التصليح مع القطع وفحص شامل للسياره مجانا وثلاث صيانات لحد 200 الف مجانا
    كرايسلر 300 c جنط كبير والعيب المشهور في الكليبرات الاماميه مع حساسepd سياره خوي بعد 20 الف فقط انواع الرجه والاصوات ودها خرطوا له الهوبات واسبوع وترجع المشكله بدلو الاقمشه الاماميه ودفعوه قيمتها بحكم انها قطعه استهلاكيه ولازالت المشكله قائمه ثم بدلو الهوبات الاماميه ودفعوه قيمتها ولازالت المشكله وفي الاخير بدلو حساس epd واختفت المشكله جبنا كل الفواتير وشكوى ودفعو كل المبالغ السابقه 3700 ريال
    اهم مافي الموضوع انه يجي الاحتفاظ بالفواتير وتقارير التصليح ولا حقك يضيع بالراحه

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
عن فورد العربية
منتديات فورد العربية هي لمالكي ومحبي سيارات فورد ولا يمثل الموقع شركة فورد المالك الرئيسي لعلامة FORD ولا يمثل أي من موزعيها، وجميع المواضيع او المشاركات المطروحة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط
تابعنا على تويتر