صفحة 1 من 3 123 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 22

الموضوع: مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

  1. #1
    mhmd14 غير متصل عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2012
    المشاركات
    17

    افتراضي مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    انا ماعندي فورد ولا هم يحزنون
    لكني الحق ناوي على الايدج او اللنكون
    المهم اللي رادني هو الوكيل المعفن
    منيب فاضي اني كلشوي بنتظر عشان خرابيط قطع غيار ونجيبها من امريكا


    المهم هذي المشكله الضاهر انها ازليه عندكم

    والحل عندي يالربع

    وزارة التجاره والانظمه السعوديه تجبر تاجر السيارات على توفير على ماظن 99%
    والاكيد انه اكثر من 90% من اجمالي قطع غيار السياره التي هو وكيل عنها او موزع معتمد لها

    لكن الوكيل مطنش الموضوع لانه مالقى احد يشتكيه عند الغش التجاري التابع لوزارة التجاره


    ع العموم ماراح تخسرون شي لو قدمتو شككاوي ترا راس مالها اتصال
    واذا قالو لك تعال جهز الاوراق اللي تثبت
    يعني دخلت سيارتك اليوم وقالو لك سيارتك بعد شهر تطلع جهز اوراق دخول السياره للوكاله واوراق تثبت وقت خروجها وكل ماكثرت الاوراق كل مازان الموضوع

    لابد من جميع المتضررين ارسال الشكوى
    اذا ارسلها واحد او اثنين ماراح يهتمون بالموضوع
    اذا اهتميتو فعلا الكثير راح تنحل مشاكله
    واذا ارسل الكثير منكم شكاويه راح يكبر الموضوع
    لان الشكوى عباره استياء من تبديد الوكيل لوقت المواطن الثمين الذي من المفترض انه يهتم بالمشتري
    ولا الحمدلله راس مالها تستاجر سياره وينتهي الموضوع ونكون مستغفلين
    كذلك مايحتاج اوصيكم
    ممكن ان الوزارة تطنش الموضوع
    لازم انكم تسالون عنه وتتصلون عليهم وتتهاوشون معهم بالتلفون طبعا
    واللي يقدر يروح للوزاره يروح ويخلص اموره
    اذا كثرت الشكاوي صدقوني راح يكبر الموضوع


    8001241616

    وتعمل الاتي
    وهو ان ترفع شكوى للرقم المدكور
    وسيتم الاتصال بك من قبل وزارة التجاره


    اتمنى نشر الموضوع في كل مكان لانه موضوع مهم للجميع
    لازم نعرف حقوقنا
    التجار لعبو في حسبتنا

    الله يوفق الجميع
    التعديل الأخير تم بواسطة mhmd14 ; 11-02-2012 الساعة 10:29 AM

  2. #2
    Abo Lma غير متصل عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Nov 2012
    المشاركات
    44

    افتراضي رد: مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

    وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته ..
    والله يا اخي مشكلة قطع الغيار كبيرة ... أنا لا املك اي سيارة من فورد وأخطط لشراء ايدج ولكن متردد لكثرة الشكاوي الموجودة بالمنتدى من قطع الغيار ...
    الوكيل لن ينظر لنا مادام انه باع واخذ ربحه ..
    يجب علينا ان نتحرك لنغير الوضع ..
    ما تفضلت به اخي الكريم من الحلول الممكنة .. كذلك يجب علينا مراسلة مركز توزيع قطع غيار فورد الشرق الأوسط . وذلك عبر صفحة اتصل بنا على الرابط
    https://www.secure.me.ford.com/ar/sau/contact-us
    ومن اسفل النموذج تجد الاختيار : في أي مما يلي أنت مهتمّ؟*
    اختر : المسائل المتعلقة بالسيارة و الصيانة .


    يجب علينا أن نتكاتف جميعا لنعدل من الوضع ..

  3. #3
    Abo Lma غير متصل عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Nov 2012
    المشاركات
    44

    افتراضي رد: مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

    يمكن ايضاً مراسلة موقع الشركة الأم من الرابط التالي :

    * للاستفسار بشكل عام حول منتجات فورد موتور كومباني .
    https://secure.corporate.ford.com/fo...eServiceIssues

    * لمشاكل المبيعات ..
    https://secure.corporate.ford.com/fo...cleSalesIssues

    * لمشاكل خدمة مابعد البيع
    https://secure.corporate.ford.com/fo...eServiceIssues

  4. #4
    ford4parts غير متصل عضو مجتهد
    تاريخ التسجيل
    Oct 2012
    المشاركات
    172

    افتراضي رد: مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

    السلام عليكم

    مرحبا شباب

    انا اعمل في مجال قطع السيارات خاصة الفورد

    فعلا الوكيل عنده قصور في التوفير خاصة للجملة
    وهذا بالتالي يجعل العملاء فقط يذهبون للوكيل فقط مما يسبب ضغط عليه

    بعد خروج الحاج حسين من ميركوري الضغط اصبح اكبر على توكيلات الجزيرة

    لذلك بالنسبة للعملاء هناك بشرى

    وهي ان شركة فورد افتتحت مستودع اقليمي للشرق الاوسط
    في دبي

    بمعنى ان اي طلبيه سوف تتطلب من دبي خلال اسبوع
    واذا لم تتوفر في دبي ترسل لاميريكا خلال شهر

    مثل جنرال موتور
    عندهم مستوع اقليمي في دبي

    وبالنسبة للتوفير الوكيل تاجر
    وكل تاجر يريد ان يبيع

    لكن المشكلة في النظام لديهم
    طريقة الطلبيه
    متى يطلب
    كم الكمية التي يطلب

    وهكذا لكن ان شاء الله قريباً

    سوف ترون تجار غير الوكيل يوفرون ما لم يوفره الوكيل

    انا الان اعمل على هذا الموضوع
    خلال اشهر قليلة فقط ترون الفرق

    دمتم سالمين

  5. #5
    mhmd14 غير متصل عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2012
    المشاركات
    17

    افتراضي رد: مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

    اشكركم على مشاركاتكم
    ياجماعة الخير الموضوع موب قصة انه راح يسوي خلال كم شهر مدري ايش وبيحل المشكله خلال مده الله اعلم بصحتها
    والاكيد انه يبي يسكتنا اكثر مده ممكنه
    ترى راس مالها مستودعات في المملكه وتامينها موب مشكله
    حنا نبي الضمان من الوكيل انه يوفر قطع الغيار ويضمن توافرها وفي حال لم تتوفر يوفر لنا سياره محترمه بدون مطالبات ورجاوي وتكفى ويرحم والديك

    اتمنى من الجميع التفاعل واذا حصل المشرفين يثبتون الموضوع برضه عشان الكل يشوفه
    الين نشوف تحسن للوكيل
    الروابط اللي حطها اخونا ابولمى بتساعدنا كثير في موضوعنا ومطالبنا

    اتمنى التفاعل ياشباب لان يبدو ان موضوعنا بيضيق صدر توكيلات الجزيره

    ترى كثر الدق يفك اللحام

  6. #6
    ابو فيصــل غير متصل عضو مميز
    تاريخ التسجيل
    Jul 2009
    المشاركات
    446

    افتراضي رد: مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

    والله فكره ممتازه
    ياليت واحد فيكم لديه المام باللغه الانقليزيه يكتب معروض قوي لشركة فورد العالميه ويحكي كل شي بالتفصيل الممل وينسخه ويلصقه لنا مع ايميل الشركه وكلنا نرسه دفعه وحده
    اذا مافاد واحد يترجم المعروض ونرسله بالعربي كلنا لوزارة التجاره وهكذا الين يوصل صوتنا
    دمتم بحفظ الله

  7. #7
    الصورة الرمزية Ibn Najd
    Ibn Najd غير متصل مشرف مساعد قسم الدفع الرباعي
    تاريخ التسجيل
    May 2010
    الدولة
    Saudi Arabia - Riyadh
    المشاركات
    2,777

    افتراضي رد: مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

    أنا حاليا عندي مشكلة في قطع الغيار

    ماعندهم باب اكسبلورر الشكل الجديد.. ولاحبة في كل انحاء المملكة
    واللي قهرني انهم يقولون طلبناها من أمريكا ولانعرف شي عن مستودع دبي
    الإجراء ياخذ رسميا 40-50 يوم

    خاطبت فورد الشرق الاوسط أسألهم إذا كان هالموضوع طبيعي؟ قالو آسفين عطنا معلومات السيارة ونشوف
    ارسلتها وردو لي ان الوكالة بيكلمونك ياخذون تفاصيل.. ولا أحد كلمني ولايحزنون من قبل إجازة العيد بأسبوعين
    بلغت فورد بهالشيء وطنشوني.. للأسف
    التعديل الأخير تم بواسطة Ibn Najd ; 11-03-2012 الساعة 03:26 PM
    أبوفيصل - Ibn Najd


  8. #8
    ford4parts غير متصل عضو مجتهد
    تاريخ التسجيل
    Oct 2012
    المشاركات
    172

    افتراضي رد: مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

    فعلاً انا اعرف كم موظف في الجزيرة ما يعرفون اي شيء عن دبي

    لكن المستودع الاقليمي جديد حالياً
    لا اعلم لماذا لم يطلبوا عن طريقه

    لكن الله يعينكم

    النقص كثير في التوكيلات
    لكن الله يعين

  9. #9
    mhmd14 غير متصل عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Aug 2012
    المشاركات
    17

    افتراضي رد: مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

    اخي ابن نجد
    ارجو انك تتصل على الرقم اللي في الموضوع وتقدم شكوى
    صدقني بيجونك يركضون ويقولون سبحان الله لقينا باب لموترك مانتبهنا له

    جرب وش بتخسر

    ياجماعة الخير صدقوني انا رجال راعي شكاوي
    اشتكيت على اكثر من شركه لوزارة التجاره وهيئه الاتصالات ورجعولي حقي
    والله العظيم الحكومه ترجع لك حقك
    والحق ينقال ان وزارة التجاره اسرع وحده واقواها
    والله لو اني منكم لادخل على الوزير لعانه بس او راس مالها برقيه بعشرين ريال
    والله ثم والله ثم والله ان الوكاله بتنتفض


    شركة فورد لو تشتكي لها من هنا لبكره ماعليهم منك
    مادام انك ماقلت لها في الشكوى انك راح تشتكي على وكيلها في السعوديه عند الحكومه ماراح تعطيك وجه
    وكيلها يعطيها دراهم هذا اللي يهمهم
    لايهمك الناس اللي يقولون الامريكان يحبون يخدمون العملاء ومدري ايش
    الامريكان يخدمون عملائهم في امريكا غصبن عن امن جابتهم لان عندهم الدعاوي سريعه يومين ثلاثه وجايه حقه
    حنا نبطي ونطول شوي
    لكن والله يد وحده ماتصفق


    ماعليك من احد ولا تنتظر احد

    انت الحين قدم الشكوى وقفل السماعه وبس
    التعديل الأخير تم بواسطة mhmd14 ; 11-03-2012 الساعة 07:17 PM

  10. #10
    Abo Lma غير متصل عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Nov 2012
    المشاركات
    44

    افتراضي رد: مشكلة عدم وجود قطع غيار لدى الوكيل والحل هنا

    هذا رد aljazirahford على الفيسبوك
    https://www.facebook.com/aljazirahford
    Al Jazirah Ford الجزيرة فورد جميع القطع متوفرة اخوي محمد واللي غير متوفر راح يوصلك بعد ستة ايام من المستودع الاقليمي بالإمارات.

صفحة 1 من 3 123 الأخيرةالأخيرة

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
عن فورد العربية
منتديات فورد العربية هي لمالكي ومحبي سيارات فورد ولا يمثل الموقع شركة فورد المالك الرئيسي لعلامة FORD ولا يمثل أي من موزعيها، وجميع المواضيع او المشاركات المطروحة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط
تابعنا على تويتر