النتائج 1 إلى 7 من 7

الموضوع: فورد الأم تقرر فتح مكتب في السعوديه

  1. #1
    Mohamed E.M غير متصل عضو مجتهد
    تاريخ التسجيل
    Jun 2013
    المشاركات
    194

    افتراضي فورد الأم تقرر فتح مكتب في السعوديه

    عبدالله البرقاوي- سبق- الرياض: أبلغ وزير التجارة والصناعة، الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، أكبر ثلاث شركات لصناعة السيارات في الولايات المتحدة، نتائج الاستبيان الذي أجرته الوزارة مؤخراً، وعن عدم رضا المستهلكين عن مستوى الخدمة المقدمة لهم، وأسعار خدماتهم، وأسعار قطع الغيار.

    جاء ذلك خلال ثلاثة اجتماعات متفرقة عقدها الوزير الربيعة في مدينة ديترويت الأمريكية الأسبوع الماضي مع شركة "جي إم" وشركة "فورد" وشركة "كرايسلر دوج"، وطلب خلالها منهم فتح مكاتب لهم في المملكة مستقلة بالكامل عن الوكلاء، تهدف لقياس رضا عملائهم، والاستماع إلى شكاواهم، وتقييم مستوى الخدمة المقدمة، وأن يكون بها مراكز اتصال لاستقبال شكاوى المواطنين.

    كذلك أكد الوزير أن المملكة ترحب بزيادة عدد الوكلاء لهم في المملكة، مفيداً أن ذلك يصب في مصلحتهم وتقديم خدمة أفضل للعملاء.

    كما ذكر لهم أن الوزارة ستستمر في إجراء الاستبيان مرتين في السنة؛ لقياس مدى التحسن في تقديم الخدمات للمستهلكين، كما ستستمر في التواصل مع الشركات المصنعة الأخرى بشكل مباشر.

    وقد ذكرت شركة "فورد" في اجتماعها أنها فتحت لها مكتباً في المملكة، حيث سيبدأ مدير المكتب من الشركة عمله هناك خلال الأسبوعين المقبلين.

    وكانت وزارة التجارة والصناعة قد نشرت مؤخراً نتائج استبيان أجرته لقياس مستوى الرضا عن خدمات وكالات السيارات في المملكة، حيث أبدى 61 في المائة من المستهلكين عدم رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة، مقابل 11 في المائة أبدوا رضاهم، فيما قال 28 في المائة إنهم راضون إلى حد ما.

    وأعلنت الوزارة في حينها عن عزمها التواصل مع الشركات الصانعة لإطلاعها على نتائج الاستبيان، مؤكدة أنها ستطلب من الشركات الوجود بشكل مباشر في المملكة؛ للإشراف والمتابعة على أداء وكلائها، بما يضمن تحسين ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمستهلكين.

    وأشارت الوزارة إلى أنها اعتمدت إجراء استبيان قياس مستوى الرضا عن أداء وكالات السيارات مطلع يناير ويوليو من كل عام؛ لمتابعة أداء الوكالات، والتأكد من تحسن نسبة رضا المستهلكين بشكل مستمر.

  2. #2
    الصورة الرمزية Ford999
    Ford999 غير متصل عضو ملَكي
    تاريخ التسجيل
    Oct 2011
    المشاركات
    813

    افتراضي رد: فورد الأم تقرر فتح مكتب في السعوديه

    الله يعطيك العافية ..
    ford999

  3. #3
    Town car غير متصل عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    Nov 2010
    المشاركات
    71

    افتراضي رد: فورد الأم تقرر فتح مكتب في السعوديه

    بادرة طيبة و ان شاء الله يخلصونا من طمع و جشع الوكلاء و خصوصا مشاكل الصيانة و احتكار قطع الغيار

  4. #4
    الصورة الرمزية LX 2006
    LX 2006 غير متصل عضو ملَكي
    تاريخ التسجيل
    Oct 2011
    المشاركات
    568

    افتراضي رد: فورد الأم تقرر فتح مكتب في السعوديه

    الله يسمع منك لو يسونها

    بتتسحن المبيعات والاسعار والمعاملات مع العملاء

    بتوفيق :~




    my instagram\ usa_car27

  5. #5
    مهرول بسرعة غير متصل عضو جديد
    تاريخ التسجيل
    Oct 2011
    المشاركات
    20

    افتراضي رد: فورد الأم تقرر فتح مكتب في السعوديه

    شي طيب

    وياليت تفيدونا عن موقع المكتب اذا فتح

  6. #6
    الصورة الرمزية الـــفـــرت
    الـــفـــرت غير متصل عضو مجتهد
    تاريخ التسجيل
    Jul 2013
    الدولة
    الـريـاض
    المشاركات
    158

    افتراضي رد: فورد الأم تقرر فتح مكتب في السعوديه

    شي طيب راح نستريح من القطع التجاريه والصينيه ونصب التجار

    عندك شي أخذه من المصنع بكبره وريح راسك حتى لو تزيد مبلغ خفيف

    بلا وكيل نصاب بلا محلات ماعندها ذمه

    يعطيك العافيه

  7. #7
    abo0ody1993 غير متصل عضو نشيط
    تاريخ التسجيل
    May 2012
    المشاركات
    52

    افتراضي رد: فورد الأم تقرر فتح مكتب في السعوديه

    لا هنت اخوي

معلومات الموضوع

الأعضاء الذين يشاهدون هذا الموضوع

الذين يشاهدون الموضوع الآن: 1 (0 من الأعضاء و 1 زائر)

ضوابط المشاركة

  • لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
  • لا تستطيع الرد على المواضيع
  • لا تستطيع إرفاق ملفات
  • لا تستطيع تعديل مشاركاتك
  •  
عن فورد العربية
منتديات فورد العربية هي لمالكي ومحبي سيارات فورد ولا يمثل الموقع شركة فورد المالك الرئيسي لعلامة FORD ولا يمثل أي من موزعيها، وجميع المواضيع او المشاركات المطروحة تمثل وجهة نظر كاتبها فقط
تابعنا على تويتر